中信银行品牌焕新升级 诠释“让财富有温度”独(2)

　　战略上，中信银行从三个维度构建了自身的核心竞争力：资产管理方面，不仅为行内服务，而且能够为行外服务，对接更多的市场；综合金融方面，包含跨境服务、资本市场、债券市场和信贷市场的多元资产配置，以跨市场的金融产品供给能力，一站式解决客户综合融资需求；财富管理方面，坚持客户导向、价值导向，以“全客户—全产品—全渠道”三全适配为经营方略，以“板块融合、全行联动、集团协同、外部联结”四环为发展路径，以“数字化、生态化”两翼为能力支撑，全面深化“主结算、主投资、主融资、主活动、主服务”的“五主”客户关系，打造客户首选的财富管理主办银行。

　　例如，受疫情影响，中小企业面临“停摆”危机，经营餐馆的郑女士在中信银行的贷款也面临到期续贷。她正为续贷问题发愁时，中信银行台州分行客户经理主动上门，送来帮扶政策“及时雨”。他们对该酒家在中信银行的贷款采取延期还本付息方式予以续贷，省去企业还贷资金调动的同时还减免了一定利息，切实减轻企业负担。

　　立足实体经济，传递服务温度

　　“有温度”正是中信银行核心价值观的体现，彰显出其心怀“国之大者”、积极融入国家发展、履行社会责任的大局观。

　　具体而言，中信银行对于“财富”的内容进行了三个层面的诠释。第一，“财富”涵盖企业与个人全生命周期的不同阶段。无论是对公还是零售客户，在不同的阶段都有着不同的需求，而且这个需求在持续升级。中信银行更加强调客户的全生命周期。使客户获得与其生命周期各阶段需求相匹配的收益与现金流。对企业而言，中信银行业务定位于财务顾问、交易银行、公私联动。

　　再如，福鼎市某茶叶公司生产经营遇到困难，中信银行福州分行特地向该企业发放了100万元“茶山贷”信用贷款。在银行信贷支持下，该企业实现复工复产，并完成了厂房改造、设备更新、茶园扩张，年销售额从2020年初800万元增加到现在的1500万元，茶园面积从方家山村的500亩扩大到方家山村、磻溪镇赤溪村与溪口村三处共800亩。

　　第三，“财富”承接中信集团“共创新可能”，致力于打造集团统一的财富管理。倡导协同共享，突破传统银行的局限。对外帮助无论是对公还是零售客户实现新的可能，开放资源，广泛合作，与合作伙伴共赢；对内与股东和员工共享发展成果。

　　同时，中信银行从客户需求出发，强调财富终究是为人服务的，关注财富背后的人，远胜于关注财富本身。

文章来源：《财富时代》 网址: http://www.cfsdzzs.cn/zonghexinwen/2022/1023/2224.html